被买家恶意投诉,淘宝处罚有误,作为淘宝卖家如何维权?

生蚝批发[VIP] 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         我们没有和投诉人有过任何交易记录和旺旺聊天记录,更没有什么线下违规交易或者蘑菇街交易,没调查清楚也提供不了证据证明是我们违规了就给我们店铺处罚,作为淘宝卖家如何维权?

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旺旺
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没有的话就不用理她

    不好意思,没有遇到过这样的问题,不知道怎么处理

      没交易过也可以 投诉?这么厉害吗?

        什么交易违规,要限制店铺?这个情况真没遇到过。 并且还是没有交易就可以投诉?你可以咨询小二处理的。这个一般不会成功的啊。

          继续给小二打电话问清楚真实的原因,说句不该说的,就算死,也要死个明白。如果小二执意还是处罚,要是我,我就直接现实到淘宝小二上班的地方,现实让他们当面拿出证据,拿不出来,一切人力物力精力的损失,找淘宝负责赔偿,商家也是人,没有足够的证据,就乱处罚商家,确实气人!

            我的一个产品也是没有产生过交易的,小二说买家投诉我质量不合格,扣12分,封店7天,节点考试,打电话给客服,客服满是乎掩,客服也说不出原因

              我遇到和你一样的问题,小二一直推脱敷衍。

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