不讲信用的客人利用淘宝进行维权，该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_小生学员

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标题或者描述 写上不退不换

尚欣学员

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是啊，是有个别的顾客 很烦人，明明不支持7天还要退货 还恶意差评。

guanjianzhi学员

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做生意就要承担相应的风险

健康使者学员

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有聊天记录就可以了。是说好的不退不换的 已经是约定好了的~评价是有解释权的~

悦动2010学员

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他们一直都是以买家为先的，只要不是客户太明显的威胁，其他一般都是判买家赢的。现在小卖家都是不好做的。

拿锅铲耍功夫学员

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如果是描述写了不退不换，客人拍下就是默认，即使投诉也不会成立的。如果承诺了可以退换，那就必需换呢。淘宝小店不是一般人能承受的，这么多年，把买家捧上天，不管是他们自己没看清楚还是物流问题都是卖家来承担。还产生了各种差评师和专业解决中差评的团伙，甚至有不少欺诈勒索卖家的团伙。。。维护卖家的条款太少太少了，卖家都是被动状态。开门做生意很多人无理取闹也得认。