2016三木光 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家说少件，卖家拿出快递发出重量，还有订单截图，发货订单宝贝的重量照片，结果淘宝小二退款买家，这是什么淘宝小二？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝小二的队伍有待清理。我也遇到类似情况。买家退货填我给他发货的快递单号，小二就吧宽退给买家了，还是淘宝介入....
一般这种情况 先问买家是否是本人签收 再按淘宝规则买家签收那地方规定的 表面一致和数量来定义 把淘宝规则买家签收那一段截图上传在凭证中 我个人就是这样处理的
如果数额不大 就认倒霉吧 这个没地方说理去
现在淘宝一边倒倒向消费者，这个没有办法了，
有时偏向买家
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2016三木光 发布在分类 / 店小蜜
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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一般这种情况 先问买家是否是本人签收 再按淘宝规则买家签收那地方规定的 表面一致和数量来定义 把淘宝规则买家签收那一段截图上传在凭证中 我个人就是这样处理的
如果数额不大 就认倒霉吧 这个没地方说理去
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有时偏向买家