淘宝商家拒收买家退回的商品,但被淘宝判定退款成功怎么办?

152****0247 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家把穿过的鞋子退回来,我第一时间就拒收了,也及时上传了图片到淘宝系统,可买家却在淘宝上说一句鞋子已退回,商家已收到,可我都已拒收了,现在鞋子还在快递公司,淘宝就判定退款成功,说鞋子已寄回,也不管我是否拒收               

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人工客服
13 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以投诉,伸缩,先找那个小象问下,碰到这种客户让人很无语。也很闹心,支持给你维权胜利

    真是无语

      马云的国度规则的规侧 只能认命了

        反正最大利润就是买家有利 ,最后亏的都是 卖家,我有几个就是录一个单号没有记录,淘宝就是给先行垫付, 我拒绝的了

          淘宝应经判了,没办法了。有是就只能是吃亏,在淘宝申诉卖家几乎没有赢的,认了吧!

            我也遇到过这种情况,我当时还签收了,后面也就没管没申述,直接让这个事情过了,很多不懂!希望更多卖家帮你解决这个问题,还你一个公平!

              可以投诉.说明情况

                亲 应该不会的 小二是根据你的承诺的 穿过的小二应该判定你赢的 应该是极速退款吧 你查查钱的去向

                  已经判了 还能怎样 恶心的买家

                    可以申诉

                      可以投诉的,如果收到货有问题,记得一定要当快递面开拆,有问题拒收,让快递开一个证明,签名,上面写上派件员姓名,手机号码,淘宝有相关的文件格式的,只要派件员开了证明,确认有问题,您拒绝退款,让淘宝介入,基本上是会支持到你的。

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