淘宝买家未收到货就给差评后申请退款，这样该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_地心引力学员

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这样确实没办法，淘宝都是偏向于客户，对我们商家的保障太少

时尚简约灯饰学员

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建议跟跟买家先协商下..

001小伙子学员

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为什么会出现这种情况，是跟买家沟通没到位吗？

1015AB学员

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无理由退换货，还赠送运费险，破损免费补寄，但是有些买家还是故意不退货恶意中差评，买家就是上帝没办法

xm_老高学员

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恶意差评你在追评好好解释，不是所有的消费者都是无脑子的，解释清楚了，他们也会看的。再说了，如果一个差评都没有的店铺，我可不敢去买东西，谁知道是不是刷出来的。所有，放宽心，利用好追评的机会，好好经营，别想着跟淘宝闹腾，没用。没听说过投诉买家的，实体店也没有投诉买家的说法啊。

黑糖潮流店学员

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只能忍着喽

非萌学员

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恩，不要太在意了。现在这样的差评很多，烂人太多了。没有办法的，好好解释一下就可以了，让后面看到人理解一下事情的始末就可以了。

183****3627学员

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淡定.你遇到的是故意的. 这只要淘宝开久了都会遇上.做好回评说明就行了