xm_无敌小绵羊 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
一个顾客，要求和我线下交易，后来让我微信退款给他 他淘宝的不退货，可是当我微信支付之后 淘宝他就开始全部退货 我应该如何处理.谢谢大家帮忙 比较着急。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不要用旺旺以外的方式跟客户沟通，出了类似情况其他工具的聊天记录是不能作为证据的。你的情况如果是小额的话就协商，协商不成只能退款。大额的话可以报警
遇到骗子了，他如果有在聊天窗口提供自己的微信号，应该可以拒绝
没办法，你不同意退，买家可申请小二介入．
吃一亏涨一智，下次注意
旺旺要是有聊天记录，建议保存 ，要求淘宝客服介入，
那没办法了 以淘宝交易为准的 只认业务不熟悉
遇到骗子了，找小二，协商处理吧
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