xm_一笑奈何 楼主发布在分类 / 店铺管理
一款1100多的定制窗帘,按买家的要求的尺寸进行加工,没有质量问题和描述问题,买家收到货就开始各种挑剔,然后以做工差为理由申请退货并淘宝介入。先是退布,我拒绝后淘宝介入同意了,我就想不明白淘宝的不支持7天...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
定制的怎么可以7天无理由退货?
没办法啊,我的灯具也是定制 的,4000,全额退款
我擦,小二经常这样,根本不支持我们。
可以打淘宝电话的,你可以让客服告诉你找人工的方法,就是0571---这种,然后可以投诉,马上会有人来受理
别抱太大希望淘宝最终还是会支持买家的然后几次来回退货申请你不同意退货还会影响店铺退货纠纷率弄到最后对卖家没有什么好处
打电话找客服小二,说明情况并举证。
第一在描述里说明,第二聊天说明,第三,维权把淘宝规则搬出来,你只能比淘宝客服懂才行
首先反省自己,比如7天无理由退货的设置
对啊,定制的也支持7天无理由退换货?????
首先看一下是否有支持七天无理由退货,再找证据和小二联系,具体情节我们不了解,只能靠您自己多想想办法
建议和客户协商,赔他一点钱或者做一些其他的补偿给他,这样把损失减小到最低,出现这样情况,基本上就是哑巴亏。
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