淘宝为什么会吞我的1000元消保保证金呢？
小黑猫
发布在分类 / 店铺管理
运营了一段时间，后来没怎么管了，今年发现因为实名认证的问题，淘宝把我的店铺封了，现在我重新进行了实名认证。结果消保保证金没有了，这个是为什么的？打电话都打不到淘宝那里去，也不知道在哪里申诉，这个是什么...
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18 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
问客服
问小二
问一下淘宝小二
有违规吗
问小二+1
不清楚的，不过保证金一般不会没收的，可能有其它情况，还是问一下淘宝人工客服吧。
现在保证金最低2000元
亲 打电话问问淘宝吧 只要你没有违规 淘宝是永远不可能吞你的钱的 你自己去支付宝里面查一下明细
打淘宝客服电话
应该没不了，你是不是交的保险式保证金，这种一年后会没有 了
这个可能长时间没有使用这个账号。淘宝按什么理由处理掉了。你只有打淘宝卖家热线申诉。肯定可以要回来的
一方面，如果店铺存在违规行为，并符合淘宝规则中应该受到处罚的标准的话，系统识别后会自动扣除你的保证金。另一方面，如果查询到没有违规行为的话，你首先在万象找在线客服了解。如果没有结果的话，拨打人工服务或投诉电话寻求帮助。希望以上几点能帮到你。祝你生意兴隆！同时，希望大家多多交流，不断学习，共同进步，提升自我素质和能力，以达到提高生活品质，实现自己的梦想，为践行中国梦奉献我们的力量。
问小二最清楚最权威
淘宝卖家热线申诉电话多少
我的1000也没有了，怎么办
楼主，解决了吗？我也想知道是什么原因，客服热线根本没有人工的