淘宝买家申请假冒品牌仅退款，应该如何处理合适？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

购商学院学员

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亲，您好！首先淘宝是不支持仅退款的，建议先跟买家协商看买家意见如何，如真的没法协商只能拒绝退款，小二介入小二是支持商家的，一般是关闭退款订单；其次被介入的话您是什么原因无法提供授权和发票凭证，在退款说明里面上传凭证跟小二说清楚，要求买家出示假货验货有效证明；

147****8024学员

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买家第二次申请仅退款，还不到24小时，我还没处理小二就直接退款给买家了，什么意思

182****6672学员

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您好，我现在也是遇到了同样的问题，买家恶意的敲诈，仅退款，现在买家申请了淘宝介入，淘宝需要我提交凭证，可是我没有，请问下，您这是怎么处理的，求，急....希望能帮助下，新人不太会，谢谢了

147****2548学员

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您好，我现在也是遇到了同样的问题，买家恶意的敲诈，仅退款，现在买家申请了淘宝介入，淘宝需要我提交凭证，可是我没有，请问下，您这是怎么处理的，求，急....希望能帮助下，新人不太会，谢谢了现在就是讹我钱

妮妮oc3学员

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我也遇到这样的问题，请问你怎么处理的，急急急

昵称待定学员

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无法处理的 ，小二会支持买家的，可能连大众评审都不用介入就会让你的仅退款通过了的

QBS时尚学员

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都是淘宝不支持仅退款，可以小二就是这么做了，看都不看直接退款，我们货款两空，这样下去是不是恶意诈骗买家更猖狂。

xiwenbin1119学员

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好难过，新店开张就遇到这样的问题，我是做阿里巴巴代销的，上家不给我凭证

溺水的鱼学员

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注意些吧 无论你是什么货源 莆田货做好少接触这个人吧 买了你的货给你来个假冒伪劣品

tyj_0101学员

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亲，淘宝不支持仅退款的呢，一般都是买家乱申请或者不会申请，申请小二介入大部分小二是支持买家的呢，如果买家说我不会申请，小二会把仅退款，改成退货退款，不算商家的纠纷，会算退款完结率的呢，可以联系下买家教下怎么申请就行。还有一部分买家是故意申请的呢，这样的就需要咱上传品牌授权书，进货发票，质检报告之类的证据。申请是不会成功的呢。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题3部--贝贝

xm_微风轻扬学员

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这种人抓到直接打死。妈的骗子多过蚂蚁，仅退款退尼玛的全家死，淘宝在这里我也是这么说，还组团要挟卖家我草你全部骗子全家，打客服电话就是拖一个字，要你们淘宝客服来干嘛？淘宝支持骗子？，在此声明我是卖家也是遇到这种垃圾人，有本事来找我啊，当场把骗子打死，草