淘宝店对淘宝处理结果不服,应该怎么上诉,怎么操作?

155****0159 楼主发布在分类 / 店铺管理

         的处理结果甚为不满,请求淘宝网给予我们平反昭雪。情况是这样的:买家没有经过任何咨询在我店里下单了一台联想激光彩色打印机(四色的),收到机器后说打印效果不好,不能满足她的要求。后来经过交谈才知道她是用来...                

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刷单
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你指的是店里唯一的差评吗?那么明显的恶意评价,在后台不能举报该评价吗?还是举报后也没认同是恶意差评呢?

    对于小二处理结果 有异议的,可以电话投诉处理问题的小二,让电话客服帮你升级处理,有一部分小二就是弱智加白痴的,简直是乱搞。狗屁都不懂。我之前也遇到过,恶意投诉的买家,这个买家用不同的账号不同的地址,拍下2款,不同款式的商品,然后把商品颠倒一下,投诉卖假货,第一个订单的投诉,处理的小二,很直接了当的给出处理结果,支持卖家。过几天 这个恶心的买家开始投诉第二个订单,同样的投诉理由。处理这个投诉的小二 就很垃圾了,估计是心理变态,我提交,之前的举证 互相关联订单的举证,都给提交了,比第一个投诉的问题证据都清晰,这个垃圾小二,楞是支持这个恶意买家,前前后后弄了一个多星期吧,实在不行了,我就直接打电话找客服,我要求换个小二来处理这个订单,最后是一个女的小二帮我处理的,他们在买家旺旺后台查了一下,发现这个买家有很多类似不良交易记录,最后这个垃圾买家旺旺被小二直接封掉了。

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