淘宝客人申请仅退款被拒绝后一直申请,我该怎么办呢?

187****6386 楼主发布在分类 / 店铺管理

         我申请淘宝介入退货退款,淘宝也强制性买家退货退款,买家就是不同意,把退货退款售后取消,现在又来申请仅退款,不退货。每天打好几遍给淘宝客服,一直是语音提示已经预约处理,找淘宝客服处理,淘宝客服一直没有...                

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14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

能坚持1个月,说明问题不在你,所以继续耗着吧,必要时你可以打电话给客服说下情况,看下这样的情况,是怎么处理的

    未确认收货,申请退款能多次取消再申请。但可以申请小二介入,淘宝介入后,他不是只能举证吗?怎么会一直能取消?这个问题可以找小二处理该订单,也可以像二楼说的,协商不了就送他了。淘宝路走得多,难免遇上无赖。

      估计是骗子,只能拒绝,等待小二介入,然后传证据,基本有物流底单,在想物流要跟踪信息和证明,就可以了

        不退货就不退款 耗着呗

          直接打电话给淘宝客服

            没多少钱,就送她,钱多就让小二介入,不介入,就一直拒绝。知道处理结束,我之前遇到过,根本没找小二介入,直接就是持久战,闲着无聊,就让他自己慢慢玩

              介入处理

                打电话和他沟通联系 实在不行就送她吧

                  小二介入

                    没事。按流程来。仅退货不退款你就拒绝就好了。时间到了客服介入了 会判你赢的。 这个不用担心。 万一退回来了 注意当面检查签收。以免货有问题。

                      估计小二也不想管吧,只能耗着,就是想让你操作出错,他就得逞了,小心操作就对了,毕竟金额不小。

                        买家一直申请不退货仅退款想申请客服处理 但 亲,暂时无法要求淘宝介入。在买家申请售后7天后且售后状态为等待卖家处理时您可以申请介入。在此期间建议您与买家积极协商解决。而矛盾的 等待卖家处理状态只有四天 如果不拒绝钱就直接退给买家了

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