淘宝买家退货，商家没收到货，但淘宝强制退款了怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

135****9567学员

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如果他填的退货单号没有物流信息更新的话，你可以直接在闺蜜中申诉虚假退货。或者可以直接致电淘宝商家客服，说明你的情况，他们会给你合理的处理的！

159****0128学员

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客服联系买家是否退回来了，给快递公司打电话查件，是不是快递公司没给发出。

MISS泡芙学员

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你可以拒绝退款，申请介入，然后准备证据。售后退货需要经常关注，不要让他自动退货。主动处理，差不多超时你可以小提醒买家的，到最后一天没反应就拒绝

南柯一梦天醉欢学员

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认倒霉吧，你有多少精力去处理这些锁事，淘宝的天平是偏向买家的。

ai的一心一意学员

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可以找证据，说明是假退款，要规蜜，投诉

139****4363学员

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那个是系统机器人排查，解决的办法很简单啊 你打电话给淘宝。给淘宝工作人员说下情况，他们会告诉你怎么操作

150****6638学员

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一句话说 自己做到诚信经营 实在遇到无赖的也没办法哦 不过你可以找找淘宝官方咨询好点 必定他们专业

晨光熹微学员

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如果拒绝申请淘宝介入秒退给买家，要么就是机器操作，要么就是小二没看。这两种情况都可以打电话给淘宝，要求解决。但是淘宝的判定多半是改不了的，看淘宝是否会把你的损失赔给你吧。这种就是买家故意的情况，避免不了，不要为此纠结。淘宝判定错误也只能认倒霉！