183****7013 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家是同行代理，多次从我店里购买产品，现在要求换台新的，并且说随后退回旧机器，我方拒绝并要求买方退回旧机器换新，买家直接给了8个差评，该怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种事情太多了，很朋消费者在网上就变了一个人了，只能咱们认了！后面在卖产品时注意一下，信用不好的，要注意！
遇到这种不讲理的真的只有自认倒霉，不满足对方你8个差评是吃定了。除非满足他让他改，这样的客户以后还是不要合作，等于是一颗炸弹，一票就把之前赚的钱都还给他了
赚钱就可以 不需要在意这个 老司机 不太在意差评7年天猫运营为您解答不懂随时私聊我想进步想赚钱可以加旺旺好友随时问我
你不怕差评，也就没什么了。非要争口气就去起诉，侵犯商誉权。
如果有证据对方是恶意差评的可以申诉
你有证据可以找小二申诉，没证据只有做好解释
认栽！没有办法，买家市场
这个好办，截图放到详情页。一般都可以理解。可以挽回一些影响，销量不大直接下架。既然是多次购买，就应该每次购买及时让客户评价，同一个客户积累太多的未评价就等于给自己埋了一个地雷。另外也从自身找一下原因，跟客户沟通沟通和交流特别重要，特别是平时注意感情培养。开启差评拦截，低于90一下不然付款，可以让他付款邮费补差。
找淘宝小二 /找他们协商
这样的人多的是 不行就给他俩钱吧 我有几个这样的客户 发出好评率百分之 80多 我当时没有想卖给他 他自己拍了 收到货说这个不行那个不行也不退货 最后就给他点钱就解决了 哎 不好干啊
183****7013 发布在分类 / 恶意问题
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