沁心 楼主发布在分类 / 店铺管理
我们店铺卖家具的，一个客户一个月前买了我们一款花架，系统自动评价后。客户追评，说家具是样品，等等云云一番真是郁闷啊，转化直接下滑，真是没得办法了，做了几年第一次遇到
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议还是做好回评工作哦！回评是给更多买家们看的！
好评没办法修改，只能这样，或者你做个解释
做几票好评上去，把差评刷下来
其他的好评覆盖，这个就下去了
联系买家看能不能删除评价
买家大部分都是有鉴别力的，以后做得更好才是正道
做好回评解释，电话沟通一下。追评的比评价要影响大的多
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