xm_梓宸老大 楼主发布在分类 / 店铺管理
天猫评价管理里面的负面评价有低负面和高负面分别，主要评判结果是依靠评语还是打星？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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对评语用词的抓取
淘宝对店铺的依据是评分 买家依靠的是评语
评语是为了给买家看的 ， 打星是给卖家看的 星星越多 对卖家就越好 ，级别越高店铺信誉就会越好，越值得人信任。主要刚开的店铺还是以信誉为主，就是给的评分 星星重要吧 因为星星多了 店铺信誉好了 做广告也会排前面了 要是信誉不好 就很难在前面了
负面评价主要是根据客户评价决定，DSR是根据客户打星决定。
xm_梓宸老大 发布在分类 / 店铺管理
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负面评价主要是根据客户评价决定，DSR是根据客户打星决定。