158****1313 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家确认收货，给差评。介入过程很明显也是同行，规蜜投诉竟然不成立。评价严重影响转化，试问还能帮帮可怜的卖家吗？
推荐阅读：
淘宝店淘内免费其他是什么流量，应该怎么提高访客流量？
淘宝商家如何提升店铺流量？有什么引流技巧吗？
淘宝店铺浏览的人很多，但是转化的人很少是什么原因？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能协商处理，如果是还是申请仅退款，可以再拒绝，然后介入，把之前的介入结果截图上传，肯定还是支持你，如果申请的退货退款，原因是七天无理由，只要签收没有超七天，只能同意给她退，否则她可以投诉你违背承诺，至于差评，别想去投诉不合理评价，之前我们有个买家直接问我们要20元给好评，否则给不了好评，去投诉都没有通过，对于这样的人远离就好
建议买家好好做回评哦。既然知道是同行，相信你也应该知道是谁了吧~以其人之道还自其人之身
如果你很确定是同行也有足够证据的话 就吧这个情况做好举证提交到规蜜 不合理评价里面。如果不是的话那可能就没法删除了 ，定期规蜜清洗订单试下
天猫判定卖家无责任与买家差评及申请售后是两码事了。天猫判定只是针对介入的这件事进行处理。 与买家差评售后没有关系。并不是说天猫判定卖家无责任。买家就无法评价打分及申请售后。还是建议协商处理呢。
158****1313 发布在分类 / 交易纠纷
158****1313 发布在分类 / 交易纠纷
评论发表
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能协商处理，如果是还是申请仅退款，可以再拒绝，然后介入，把之前的介入结果截图上传，肯定还是支持你，如果申请的退货退款，原因是七天无理由，只要签收没有超七天，只能同意给她退，否则她可以投诉你违背承诺，至于差评，别想去投诉不合理评价，之前我们有个买家直接问我们要20元给好评，否则给不了好评，去投诉都没有通过，对于这样的人远离就好
建议买家好好做回评哦。既然知道是同行，相信你也应该知道是谁了吧~以其人之道还自其人之身
如果你很确定是同行也有足够证据的话 就吧这个情况做好举证提交到规蜜 不合理评价里面。如果不是的话那可能就没法删除了 ，定期规蜜清洗订单试下
天猫判定卖家无责任与买家差评及申请售后是两码事了。天猫判定只是针对介入的这件事进行处理。 与买家差评售后没有关系。并不是说天猫判定卖家无责任。买家就无法评价打分及申请售后。还是建议协商处理呢。