申请退款被卖家拒绝，天猫客服介入判定失误怎么办？
134****8825 发布在分类 / 交易纠纷
买商品之前没有跟卖家沟通直接拍的，后来需要修改地址让卖家修改一直不回复，只好又重新拍一个订单，之前的订单申请退款了，第二天卖家发了两个订单包括退款订单，过两天卖家拒绝申请退款，我申请天猫客服介入
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134****8825 发布在分类 / 交易纠纷
买商品之前没有跟卖家沟通直接拍的，后来需要修改地址让卖家修改一直不回复，只好又重新拍一个订单，之前的订单申请退款了，第二天卖家发了两个订单包括退款订单，过两天卖家拒绝申请退款，我申请天猫客服介入
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的两个订单，地址是不一样的。那么申请退款那个订单的快递单号应该跟你后拍的那个订单不是同一个快递单号。
亲，您好！1.如果卖家把您拍的2笔订单都标记发货了，小二介入后只能查看介入的这笔订单，所以建议您拨打天猫热线，把这2笔订单都告知小二，然后说明商家实际就发出1个包裹且您只有收到1个包裹！2.及时的找下商家协商处理！后续这类不要着急介入，先协商好情况！
你再申请退货退回去就行了
如果两个订单你都签收了，小二肯定是判断商家赢的，毕竟后台的地址是您自己填写，如果有需要退货的，确认没有签收的，就直接再次申请退款就可以了。