足也时尚袜子铺 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有人恶意购买了我的产品之后申请退款，还弄了假的物流信息送回来，我并没有收到产品，淘宝小二居然同意了，给他退了钱，怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
签收就代表确认完好，所以要及时跟踪物流，叮嘱不要代签收。
假的物流信息送回来是什么意思，你有没有签收啊？
打电话投诉
1、买家退货发空包， 联系快递公司开具空包证明，及时上传凭；2、已经判定退款成功， 提供凭证进行申诉；3、或者直接投诉快递到邮政总局， 要求快递公司赔付损失；
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