淘宝买家恶意投诉假冒品牌，怎么办？
qqmg4 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我店里买自行车投诉假冒品牌...关键是一群恶意退款的人，两天内在我店里买了最贵的自行车，有的当时小二处理的时候退货了，有的没有退，小二判的支持打款处理，支持卖家，他又申请售后，售后也失败了
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买家在我店里买自行车投诉假冒品牌...关键是一群恶意退款的人，两天内在我店里买了最贵的自行车，有的当时小二处理的时候退货了，有的没有退，小二判的支持打款处理，支持卖家，他又申请售后，售后也失败了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
内容不明确，别人无法给意见
这个，没处说理去，我身边都是职业做电商的，好多不赚钱，我自己也干够了
有时候无语
咋地 投诉你骚扰吗 你不举证的吗 是他给你打电话
说的好有情节，他一个电话就改变了所有？什么情况？电话说了什么？不会是说他就是马云吧，光看你文字理解不出来。我也好像知道什么电话可以改变这么多，学学以防自己以后遇到。
想在淘宝混，就要讨好买家，不管买家有无理。我是只要买家想退的，都给他退，只要买家选择正确的理由，如果选择的是假冒品牌，会上传凭证拒绝，证明我不是卖假的，然后好言相劝，说明可以退，但不要说我是卖假的，请修改，如果不修改原因，让淘宝小二帮修改一下，就给他退。我是卖鞋的，每年买家把鞋穿过底已经磨成什么样的寄回一大把，照样给退，有什么办法呢？当做是经营成本的一部分吧，心态摆正了，什么都会想通了
我也碰见过，在我家没了最贵的拉杆箱。第一天拍个，第二天说给他老婆拍个，收到货仅退款理由假冒，给他耗不起，八百多的箱子送给她给他爹妈当棺材吧