32期黑米小号 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退款,我同意,退回来商品不是我家的,拒收并开具了证明,但小二竟然把钱打给买家,请问这是什么处理依据?还有之前买家在其他家买的衣服掉色,在我家再买一套,忽悠说是我们的掉色,淘宝也让他寄回
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个可以用证据说话的呢,亲。
你碰到的是假小二
我也比较关心这个问题
收到货有疑问,直接拍实物跟自己的商品对比,上传凭证给淘宝小二
小2也要看运气,碰到2货小2就倒霉,我一个爆款在小2的错误指导下,居然被清理了销量权重,找淘宝赔偿都无门!
拍照片 拒收 上传照片说明 就好了
先拍下照片 再和买家沟通一下,沟通不好上传证据让小二介入
这个收到的时候应该先联系买家沟通解决问题,不是直接拒收
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