淘宝买家45天无理由退货，淘宝要扣除我保证金，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

梦幻心语学员

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8月22号，收到一个快递，上面没有写寄件人姓名，8月23号，买家来找我们说我们签收了他的退货，要求退款。我们并未拆封此快递，也并非我们签收，是快递放物业签收。所以拒绝买家的退款要求。期间买家天天投诉我们，说无理由退货被我们签收，不退款。

丶海风3gs学员

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淘宝就是这样不讲道理的你就忍着吧

书生意气学员

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投诉到淘宝，往上级找

xm_爽歪歪学员

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无理由退货从签收日算起七天内，他申请的时候是否有超过这个期限，虽然他拍下10多天，但是发货过程中应该是不算的。超过这个期限的话没有质量问题应该是可以不接受退款的，，还有判你违背承诺，你做过什么承诺？如果答应了就要兑现，没答应的话判你违背承诺的依据是什么？应该没可能同一件事情来10多个小二的吧，建议你在找下人工服务看看。

xm_慎独学员

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嗯嗯

看着你我狠开心学员

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打电话去杭州总部，我之前也是，

敏小乖学员

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是的小二 一般都帮买家 不帮卖家 你换是给退了吧 以免麻烦 扣分

机械凯学员

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关于上升到淘宝与卖家层面的问题。。无计。到这个层面你要懂得平台是开的。谁才是说了算。

xm_王先生学员

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呵呵 ，寄人篱下的感觉怎么样 认倒霉吧 以后看买家的好评率判断 。能用钱解决的事就不叫事