三石 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到裤子穿过了,影响二次销售,然后联系我说裤子有问题,老爱掉裤子,这样的情况怎么处理,如果他申请售后淘宝小二会怎样处理,会要求我退货给他吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
吊牌在或有质量问题一般会判定退货。
主要是看买家退货理由是什么?如果是质量问题,那么就退了吧,客服介入,一般会偏向买家。
我真的不懂,可以打电话问下淘宝工作人员这种问题怎么处理,看支持哪一方
最好尽可能与买家协商达成一至
基本上偏向买家
影响二次销售原则上可以不退不换的,你要提供影响二次销售的证据,不过肯定要差评
如果我遇到这种事情我们基本是上算了,因为这种事情扯不清的,遇到这种人真的是很无语的,就算你胜了他也会来搞你的他找你的店很容易你找他那就难了,
小二会偏向买家
裤子,不值钱,可以叫给个好评。不要裤子了。来回折腾太烦人。
买家说裤子质量有问题 申请介入的话 淘宝会要求他说明什么问题,如果是质量问题 会要求你给他退 如果不是的话 会建议你们协商解决 不会强制你给他退,但是遇见这样的情况 建议你还是认了吧 首先介入会影响你店铺 其次耗时间精力,淘宝为了买家有良好的购物体验多少会帮着买家一些,
生意多了总会碰到这些奇葩的,协商解决比较好
这种情况如果在售后期内,换的必要都没有,坚决执行退,如果买家确认后退货就麻烦了,很可能赔了夫人又折兵
淘宝会无原则的站在买家一方,除非你要十分充分的证据链!
一个字,退!
影响二次销售的,可以拒绝退货退款。淘宝规则懂吗?你拍下影响二次销售的图片举证。
送她了,顺便拉黑
小二会退的
买家如果提供问题图片的情况,小二是百分百站在买家立场,买家如果不提供图片,小二是百分之90不站在卖家立场。
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