淘李天下 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拿着别人家的衣服来我们家退款退货还要衣服不行，小二介入后判定他，要是买家都这么干，那卖家还活不？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小二判定给谁了？
这种买家不多的，要么是和别人家的退货放错单了，看下单价高不高咯，不高的话就和买家尽量协商，不要只在申请那里回复，会容易沟通些。万一偶尔有一个就当是遇到无赖没必要去弄个介入，这种人如果真有心这样做的话尽早会有人收拾，但一定不是我们这样的卖家。
一般自己家的衣服都认识啊 还有标签的呀
淘宝上就有这样无耻的人，要便宜，还要东西和名牌一样的好，然后莫名其妙的个给卖家差评。
款式和样式和买家订单的样式是不是符合，提供给淘宝小二，标签那些，快递底单等等 做证据，问淘宝小二重新判定吧
不是一家的衣服，应该在细节上都有区别吧，吊牌之类的，这个不都是可以作为证据么
哎淘宝是向着买家的，我咨询客服，说超过7天无理由退换，可以拒绝，差评投诉，顾客衣服超过了12天了，我拒绝，买家给差评，我投诉，还是买家赢，我都晕了，买家明明存在恶意差评，要我先付钱再删差评，再退衣服，哎付了钱，衣服谁还给你退呀？真的搞不懂淘宝小二
能有什么办法，现在小二也就这样，卖家也得受着。打电话给小二就说帮你再次审核，结果还是一样的。希望淘宝能做到买卖公平些。那个大众评审更离谱，没有公平可言。现在的淘宝难做不说，买家也越来越奇葩
你有贴面单的，怕什么，单都不是你的你可以决绝的啊，
你收件拆包的时候当快递面拆就行了 及时拍照存证
亲，这种情况需要您提供收到商品有问题的物流红章证明
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