淘宝小二偏帮恶意买家，商家应如何生存？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

飞天猪拉板车学员

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我遇到的只申请退款坚决不肯退货，

北峰学员

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淘宝也要保护商家的权益呀

神推广学员

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有个奇葩 问我有没有好评返现 我说没 然后直接差评 各一分 打电话过去问 为什么差评 理由是当天心情不好

小姚520学员

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说啥哩，我有一个客户，买了一双水袖，他说漏气，我说让他充点气放在水里，给我拍个图片，我安排退换货，这货直接差评，还坚诀不退。

狼牙你爸爸学员

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商家是弱势群体

artren学员

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不停上诉，我就碰到一次真的被气死，一个恶心的买家，买的时候叫我当天必须发货，因为她第二天就要穿，有聊天记录，我就答应给她当天发出了，衣服买了之后，收货后第十五天申请售后（去年夏天），理由是衣服质量不好，说我寄给她的时候就有一个洞，其实是她自己勾破的，衣服明显是洗过并且穿过的，小二给他判定成功，我打电话申诉，前几次都不管用，客服给我的理由是客人说了收到就是破的，我说那你的意思，我网上买一件衣服，穿它十五天，最后一天勾破一个洞告诉你买来就是破的你就给我退？客服讽刺地说那就看你人品了，一般不建议您这样做，把我气个半死。我不停申诉，最后淘宝给我道歉并且赔钱

电商彼得学员

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卖大物件当然招苍蝇了，你想啊，买家来讹我100单 不比你一单利润大

starbb学员

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我上次有个客户说我的玉石没有孔？？明明有！非要退货！还邮寄顺风到付！小二就是顺着商家！