156****1908 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货申请仅退款， 我们拒绝小二介入后这些傻逼不看证据，说的支持卖家，却把钱退给买家，现在钱货都在买家手里了。这怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你没有按正规退款退货流程吧，按正规操作是不存在这个问题的。搜下这方面的教程看看，对你以后有帮助。
买的什么东西贵不贵 不贵就算了，像这种情况只能咱们自己认亏了，如果很贵投诉小二 应该是系统默认的把钱退给买家了
我遇到过买家申请退款，我还没来得及拒绝，淘宝就自动同意了，说是买家信誉良好，淘宝自动同意退款申请，我到现在也没弄明白怎么会有这样的规则？
继续申诉，直接人工客服投诉淘宝小二
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