淘宝买家商品不能用，要求退款，小二介入会怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****0872学员

回复

亲，这种定做的一般不会给予退货的，你要把之前的聊天信息等可以用做证据的信息都保存起来，在小二介入时当做证据。另外建议：如果以后再有定制的产品，我们要对方传图纸或寄样品给我们再做，这样一般就不会出现差错了。

135****6074学员

回复

宝贝详情说明是定制商品不能退货，那淘宝是支持卖家的。应该有旺旺聊天记录【截屏保留】 淘宝会采取的

186****7261学员

回复

订制的产品是不能退的。

138****7167学员

回复

不退，等小二协商

177****4124学员

回复

还没遇到过，不过这种定做的只要提前在旺旺说明特殊定做就算小二介入也退不了的，一定要有旺旺聊天记录。感觉这买家人品真不怎么样

136****1197学员

回复

定做商品非质量问题是不能退货的，小二介入的话提供证据就好，没事的

189****9399学员

回复

肯定是买家赢