淘宝买家生鲜水果15天后申请质量问题，怎么解决？
153****9852 发布在分类 / 交易纠纷
我们家销售的是芒果，15号发货，他18号签收，24号找理赔，30号申请质量问题，小二介入。要求提供报关单理赔那时候，他嫌麻烦，又不要理赔了。我们那时候是愿意给他理赔的。我们店理赔时间在签收后24小时内！
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153****9852 发布在分类 / 交易纠纷
我们家销售的是芒果，15号发货，他18号签收，24号找理赔，30号申请质量问题，小二介入。要求提供报关单理赔那时候，他嫌麻烦，又不要理赔了。我们那时候是愿意给他理赔的。我们店理赔时间在签收后24小时内！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这是无理理赔，小二应该不会判理赔吧
那他是芒果吃完了，还是芒果还在啊，如果吃完了可能就不会理赔成功吧
不清楚
遇上这事，真是头大，真不知道咋办，没遇过这事
不懂
首先弄清楚，理赔时间在签收后24小时内这个淘宝规则是否支持，详细问下淘宝小二。如果支持就直接联系买家，给他说清楚这个情况，让他有所顾忌。以质量问题为由但是拖了这么久， 为什么不早点联系你处理？这个明显就不合常理，说不定他早就吃完了。
直接联系淘小二，说明情况，问他怎么办。然后售后申请凭证上传与淘小二对话截图就可以了。
24号，买家 是因为什么原因想要理赔的？是不是因为这个时候 就出现问题，没有解决？30号再申请质量问题，可能 纯粹是发泄不满。
这种就是骗钱的