大猫儿 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户退完货。运费卖家承担了，小二说3天内退到我支付宝上，一个星期过去了。还没退回来？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
查询一下当时支付的账号
运费险都是自动 退的。没有手机短信消息的，你自己查一下明细
完成退货，就会退款的。
问小二，我是都退了
没用运费险
问问卖家吧
和卖家联系看那个环节出了问题
运费险是退到买家账号，不清楚也可以提供订单号打电话问淘宝客服
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