退款自助完结率，只要小二介入处理的都算进去吗？
幕思城花花 发布在分类 / 不懂瞎问
难道买家要退货，随便填个单号，我们拒绝退款，这样等小二介入处理都算进退款自助完结率？对商家售后指标实在是吃不消啊，买家非礼的要求，明明都是非卖家责任 ，为什么订单还要算进完结率 想不明白了
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幕思城花花 发布在分类 / 不懂瞎问
难道买家要退货，随便填个单号，我们拒绝退款，这样等小二介入处理都算进退款自助完结率？对商家售后指标实在是吃不消啊，买家非礼的要求，明明都是非卖家责任 ，为什么订单还要算进完结率 想不明白了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能说，总归有个别极品买家的。
买家是上帝 你的所有服务都是为买家服务 淘宝维护买家利益和偏袒买家都是正常的 看看现在的5星级酒店
亲，人无完人，金无足赤，做生意眼光要长远点，每天店铺接待那么多人，总有那个几个蛀虫，能不能合理处理好，也要看亲们售后做的怎样了，蛀虫比较是少数的，在一个月订单中占得比重不是很多，看亲怎么对待，用什么方式了！现在店铺经营越来越不容易，亲可以合理处理，不要让这些蛀虫把一个好好的店铺毁了，不然做到后期就完了！