小玖玖 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家虚假退货，物流公司开出红章证明，买家不知道哪里来底单，还有物流显示签收，明明没有收到任何东西，还理直气壮说寄出了，天理何在，小二会怎样处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您这边有派送记录的呀！提供证据给小二，有发货，但是没有派送，快件根本没有到你手上！
小二绝对偏向消费者，没办法，已经绝望了，有个买家买了我们的商品，明明15个就是500克，结果买家一口咬定是300克，淘宝小二说，买家想怎么说就怎么说，这不属于不合理评价，所以没有办法。有照片为证，15个就是510克。可是小二就是偏向消费者，没办法
你有没有签收，签收的时候有没有注意下，查下快递重量，看看对不对，没有东西快递的重量肯定不对的，他可能是寄了一个快递，单号都是真的只是里面的物品不对，快的红章只能证明确实是有这个包裹，只要你这边没有签收就没有问题的，要是签收了说不清楚的。
好好核对快递签收，快递信息，假的就是假的，总能找出证明快递有问题的证据
派送记录，到点签收。你没有吗？如果是这样，估计是买家赢了。如果不能对应相应的地址信息，你大可以申诉。
遇到不诚信的人是麻烦些，不过到月前为止我还没碰到，卖出去了就从来没有退货过。
宝宝 只要你提供快递给出的红章证明 小二会支持你的 不过好像对方给的差评处理不了 依然在
您好我是左岸 很高兴能帮助到您您描述的这种请款很容易查证的，收货地址，还有收货人，如果是填写的您的地址还有签收人也是您本人但是您没有看到快递您可以去联系快递并起诉快递的！不要担心！
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