180****9147 楼主发布在分类 / 交易纠纷
快递单号填错了，买家已经签收了货，确申请未收到货，小二介入，未联系我们就直接退款给买家了，这个怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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退款给买家，这个问题，是你没有操作，超时才会退款的。买家申请退货退款或者仅退款。你可以提供正确的面单，和快递网站上的物流信息。并及时和快递站点联系，提供签收底单。
一般这种情况。淘宝是支持买家的。下次小心就可以了
好像有一个极速退款的。另外要核实买家是否收到货，也可能是发错到别的地方，被另一个买家签收了，所以要弄清楚。做事还是细心一些好，检查核对几次。应该很少出现这样的情况，就是出现这样的情况，遇到这样的买家也很少很少的。
双方协商
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