彩姿 楼主发布在分类 / 恶意问题
恶意买家要求退款不退货，我要小二介入，小二要买家退货才退款，可我看物流信息是到我本地，几天过去了可快递员一直不送，打快递员电话也一直没人接还显示的是外地号码，小二给的时间要到了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个还要问啊， 只要你没有签收 都不算， 直接拒绝就行
可以拒绝退款
没有签收，可以拒绝退款。
拒绝退款
如果申请的退货退款，没有填退回的单号时间到了退款会自动关闭，如果申请仅退款时间到了款会打给买家
直接拒
点击拒绝退款
果断拒绝。
物流问题直接先拒绝. 这不属你的责任.物流责任是谁寄谁负责
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