137****7882 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到衣服洗了后说水里掉毛，申请退货，明白告诉他已经影响二次销售，不可以退货。他直接小二介入，以质量问题为由，我应该怎么做？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你有强大的内心，那就准备好各种应诉要求吧，比如进货发票等等。 如果没有这个精力，那就同意退了吧。
把你的观点，你的想法写到淘宝介入下面，淘宝会多方面评判的。也可以先咨询下淘宝这方面问题怎么解决。
遇到这样无理要求的客户很多！直接不跟他啰嗦！让他退回来！给他退款！
退了吧
我也会碰到客户使用以后影响二次销售，也只好退款。反正也不多。不用花那么多精力去处理
退了吧 不好伺候。不退他又该说洗衣服掉色了。
如果只是轻微掉毛，你就提交图片说明是正常范围，拒退。。如果产品本身就存在很严重的问题，那就从了吧
退了给他
提交证据说首先衣服洗了，确实影响销售，第一次洗稍微掉毛的，以后就不会，要求小二公平处理。
直接退货退款，以防差评
你可以给小二提供证据，服装机洗有轻微掉毛属于正常现象，但是洗后不能再销售了，不接受退货
我觉得为了避免不必要的麻烦，还是退了吧，信誉为上，有些人就是不讲理的，说了也没用。
难伺候的，退了吧
如果只是轻微掉毛，你就提交图片说明是正常范围，拒退。如果产品本身就存在很严重的问题，那就从了吧
退了吧，不要把精力浪费在这个上面。
137****7882 发布在分类 / 交易纠纷
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退了吧
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退了吧 不好伺候。不退他又该说洗衣服掉色了。
如果只是轻微掉毛，你就提交图片说明是正常范围，拒退。。如果产品本身就存在很严重的问题，那就从了吧
退了给他
提交证据说首先衣服洗了，确实影响销售，第一次洗稍微掉毛的，以后就不会，要求小二公平处理。
直接退货退款，以防差评
你可以给小二提供证据，服装机洗有轻微掉毛属于正常现象，但是洗后不能再销售了，不接受退货
我觉得为了避免不必要的麻烦，还是退了吧，信誉为上，有些人就是不讲理的，说了也没用。
难伺候的，退了吧
如果只是轻微掉毛，你就提交图片说明是正常范围，拒退。如果产品本身就存在很严重的问题，那就从了吧
退了吧，不要把精力浪费在这个上面。