果果哈哈哈 楼主发布在分类 / 交易纠纷
21号晚上10点拍的宝贝，22号发的货，24号收货后马上给的差评。理由是：快递员骂他，我就一个3心小店被2个差评师从4.8的评分拉到4.2 小二居然判我的问题。商友们，你们怎么解决?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
投诉快递啊
投诉快递让他道歉，妥善处理
和客户沟通一下吧
你要和快递公司联系，给客人道歉，你再打电话给客人解释一下，这样可能会帮你改了差评呢
深深 的表示同情。但是没办法 了。评分已 形成 了
哎 现在差评师也斗志只能欺负新手了
时间久了，你就会淡定了，我刚刚开店，第一单成交，还是是同城的，收到的就是差评，我连续打了好几天电话，才改好评，后来才知道改好评以后，动态评分不变，要删除评价，才能把动态评分删掉。遇到这种情况，一般有两种处理办法，您给买家打电话，和平解决，赔钱处理。一般情况下，我不会用这个方法。也许是性格问题。第二个就是真心实意的给他评价结实，进来说满，你的评价不是给评价的人看的，是给以后再买的人看的，以前还有客户说，我是看了你的差评才决定买你的东西的。尽量真诚一点。
也只能打电话和客户沟通一下，把差评改了
唉，在淘宝上做生意真的很难。其实理智的买家不会因为差评就不买的。如果新品就这么被人搞一下，那就删除产品，重新上架吧。
没办法，认倒霉
这种事情我相信在网上做淘宝的都会遇到，因为货出去以后就是快递事情了，你心急和快递没有关系，客户给差评肯定是对商家的，所以只能和快递公司说叫快递公司和客户沟通，另外你准备小礼物或者下次购买优惠承若，商家投诉快递员没有用，送货员最多扣工资，对你一点也没有帮助，所以要最好办法叫快递公司和卖家沟通，得到卖家谅解，有的也不一定是快递公司的问题，本身就是卖家的问题，好像客户是上帝，哎，说到底生意难做啊，大家都要换位思考问题啊。
说别的都没用 卖家中心找到人工客服 再找到客服主管 把问题说清楚 咱不能背这个黑锅
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也只能打电话和客户沟通一下，把差评改了
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没办法，认倒霉
这种事情我相信在网上做淘宝的都会遇到，因为货出去以后就是快递事情了，你心急和快递没有关系，客户给差评肯定是对商家的，所以只能和快递公司说叫快递公司和客户沟通，另外你准备小礼物或者下次购买优惠承若，商家投诉快递员没有用，送货员最多扣工资，对你一点也没有帮助，所以要最好办法叫快递公司和卖家沟通，得到卖家谅解，有的也不一定是快递公司的问题，本身就是卖家的问题，好像客户是上帝，哎，说到底生意难做啊，大家都要换位思考问题啊。
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