卖家也没收到退回的商品，为什么小二把钱退？
xm_晴空
发布在分类 / 交易纠纷
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xm_晴空
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你要及时和用户沟通一下，并盯着退回产品
买家没收到货，你得找快递啊，如果买家没签收，就就是快递丢件，得快递赔偿，如果签收了，快递通过签收证明，需要买家退货的！
做生意心态放平和，你发货买家如果长时间没收到，你应该主动联系快递查明原因，这些跟买家都无任何关系，所以买家如果比较不耐烦不想要了，买家申请只退款，未收到货，系统会很快退款给买家的，是正确的。
现在淘宝不行了，太乱，什么也不分
淘宝会根据买家平时购物进行评级，评级良好的，只要买家申请售后，都会有对买家的退款享有极速退款特权，淘宝会将退款先行垫付给买家的。
说心里话！我认为淘宝这个极速退款不合理！特别是对一些易碎品，出现问题后非常麻烦耽误很多事，买卖双方合理化进行退货退款，减少很多不必要的时间上浪费！建议淘宝改变一下这个规则，让买家退货安全到卖家手里！进行退款比较省心省力合理！
有些买家有好的信用就先行赔付了