淘宝买家寄回产品破损严重,小二还判定退款成功?

151****0220 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我想问下,买家商品破损为由提出的退款申请,寄回产品破损程度差别很大,我们验货时看到商品已经面目全非,直接拒收的,但是小二介入后退款成功了,还怎么办?我们提供了快递公司红章证明,拒收的口红已经退回买家

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淘宝客服
11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没办法了

    小二永远偏心的

      兄弟!没办法 自认倒霉吧! 这种买家都是老手,你没办法的!认栽吧

        这个没有办法的,如果买家一贯买东西信用高,就会直接退款给买家的

          可恶的套路买家,买我的东西换我内部零件就不说了,易碎商品反复提醒他退货保价,还是没保价发了一堆破的不像样的东西回来被我拒收,小二竟然还是判直接退款。

            忍着吧,小二是买家的小二不是你的

              这个问题,是中间环节处理的不好,只能是下次注意点,退款成功了

                嗯,买家申请的退货原因是什么呢,要是质量问题的话是需要承担运费的。而且你这种情况比较难处理

                  商品退回破损 小二判定退款要如何处理?

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