136****4507 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户10月7号在我们店铺下单购买70件带有KT图案的宝贝，收到货后要我们提供KT卡通人物及名称的授权，而且还说举报工商，一系列的威胁，现在申请退款，退款原因是“假冒品牌”
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，您好！1.申请假冒品牌，亲直接提供授权书和进货有效发票！2.对于这块，亲有足够的凭证，不要同意哈，拒绝后上传好凭证！一般这类会归属于交易纠纷，所以投诉规蜜会出现不成立。可以与买家在沟通下！
假冒品牌千万不要同意了，以免买家后续发起投诉，一投一个准。拒绝退款，及时在退款申请的后台上传进货的发票和授权书。
您好，买家申请假冒品牌不要同意。哪怕买家申请的是退货退款而不是仅退款，一旦同意代表认定自己店铺出售的产品是假冒的，后期会有再次被投诉的嫌疑。建议直接申请小二介入，上传产品进货凭证或者授权书，就是能够证明品牌资质的就可以呢。如果后期小二判定同意买家退货，这个时候在同意买家退货，就没有问题了。
我是11月17日，有个订单，大金额购买，现在也是仅申请退款，投诉理由也是假冒品牌，我都是正规厂家进的货，不怕他们，不知道跟楼主遇到的是同一个人，看到请回复，我的是深圳张文利，百度搜索，都是他的投诉信息，希望同仁们引以为戒。警惕骗子
对于假冒品牌任何情况下都不要同意，同意便代表你出售的产品都是假货，后期会有可能被投诉而且会增加被天猫抽检的可能性。买家申请假冒品牌退款只要上传授权书或者进货发票即可。
136****4507 发布在分类 / 交易纠纷
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假冒品牌千万不要同意了，以免买家后续发起投诉，一投一个准。拒绝退款，及时在退款申请的后台上传进货的发票和授权书。
您好，买家申请假冒品牌不要同意。哪怕买家申请的是退货退款而不是仅退款，一旦同意代表认定自己店铺出售的产品是假冒的，后期会有再次被投诉的嫌疑。建议直接申请小二介入，上传产品进货凭证或者授权书，就是能够证明品牌资质的就可以呢。如果后期小二判定同意买家退货，这个时候在同意买家退货，就没有问题了。
我是11月17日，有个订单，大金额购买，现在也是仅申请退款，投诉理由也是假冒品牌，我都是正规厂家进的货，不怕他们，不知道跟楼主遇到的是同一个人，看到请回复，我的是深圳张文利，百度搜索，都是他的投诉信息，希望同仁们引以为戒。警惕骗子
对于假冒品牌任何情况下都不要同意，同意便代表你出售的产品都是假货，后期会有可能被投诉而且会增加被天猫抽检的可能性。买家申请假冒品牌退款只要上传授权书或者进货发票即可。