kjmola41 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家操作失误要求退款或者重新发一个 不然给差评 并且给了差评 但是小二说这个不属于恶意评价！难道我们卖家都这样活该吃亏吗？聊天证据都在还不属于吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有的不良买家，没法，
唉，现在淘宝维权有时卖家确实处于无奈的境地，
这种情况 做我们这的 都要习惯 习惯就好了 已经是见怪不怪了，但是尽量和客人沟通 看怎么处理好售后 别看眼前 看长远点
这个应该是属于恶意的吧，但是要看你是什么产品了。
直接向闺蜜投诉，可以选择 仅退款获取不正当钱财 或者选择 差评威胁勒索不正当钱财 。现在差评 已经给了，小二是无法跟你处理的。你向闺蜜投诉之后，你运气好，会收到差评被删除的通知。我经常收到 差评被删除的通知。 如果这个买家，被卖家投诉的次数多了，你差评，被删除的几率就会增加 。
对，这个不属于的，淘宝的生态就是这样，不管对错，评价的权利和内容跟前面的事情无关的，如果你服务好，态度好，或许可以避免，发生冲突一般会给差评的，建议跟买家沟通，补运费，处理售后，道歉，让他满意，帮你删除，在淘宝真的赚钱的，在这方便都是孙子，没办法的，慢慢就习惯了
认倒霉！
同病相怜，我最近也得了一个这样的差评。垃圾顾客买了我的茶，过了半个多月跑来跟我说喝不完了能不能退，真搞笑拆包了喝不完还要退商家。结果咱就因为没给他退茶就得了个差评。这垃圾顾客评价里还说的是茶质量很差，说我的好评全是刷单，这种人渣真是到哪儿都有
呵呵就是自认倒霉！向所谓的上帝妥协！
习惯就好，我遇到很多次，，没有一次投诉成功的，好好解释一下就可以，
可以明确告诉你，一般这种情况，你只能吃哑巴亏，闺蜜投诉也没有什么用，基本小二的回复都是属于正常评价非恶意评价。所以非常无语，闺蜜投诉恶意评价的，我没试过投诉成功的，只有几个是系统判定恶意评价，系统自己删了 ，这个我也没明白怎么回事。具体还是要看客户评价的内容，如果是辱骂或者人身攻击的，或者小二会删掉，如果只是说质量问题，或者产品不好，小二会回复是客户的正常反馈，这时候你除了想吐血，就没有别的想法了，节哀
习惯就好！大度宽容！
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对，这个不属于的，淘宝的生态就是这样，不管对错，评价的权利和内容跟前面的事情无关的，如果你服务好，态度好，或许可以避免，发生冲突一般会给差评的，建议跟买家沟通，补运费，处理售后，道歉，让他满意，帮你删除，在淘宝真的赚钱的，在这方便都是孙子，没办法的，慢慢就习惯了
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同病相怜，我最近也得了一个这样的差评。垃圾顾客买了我的茶，过了半个多月跑来跟我说喝不完了能不能退，真搞笑拆包了喝不完还要退商家。结果咱就因为没给他退茶就得了个差评。这垃圾顾客评价里还说的是茶质量很差，说我的好评全是刷单，这种人渣真是到哪儿都有
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