淘宝买家商品退回影响二次销售，提供证明有用吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_低眉的女子（泡泡）学员

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商品能返修的话，最好是愉快解决！后期麻烦多！

MSC_紫衣学员

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应该没有问题的 最好拍几张照片

搁浅浮尘学员

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祝贺节日快乐，生活愉快啊！

广州首饰碧缘学员

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算了，就当吃哑巴亏吧，就算交易成功了，买家是可以评价的，我就遭遇过，买家是写我包装的问题，但是明明我寄过去是好的，买家退货遇上双11邮寄的时间长就坏了。我的还不是包装坏了，是里面全部碎了。我肯定要拒收的，结果买家评价之后，现在生意一落千丈。其实这种坏了买家可以投诉快递就得到全额赔偿了的。我也不同的地方上诉了2次，没用，淘宝让我们自己协商。唉。只是外包装坏了就算了吧。淘宝真的把买家都宠坏了，卖家真的好难做。

liqi1867学员

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外包装盒不属于影响二次销售的范畴吧，小二会支持买家的

骑士96学员

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如果不是什么大问题，返回工厂可以修好的话，也没有必要那么麻烦！退款就退款，比起直接一個差評的人稍微還有點人性。

xm_maomao学员

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收到货物影响销售需要先和快递沟通，出示正品，然后拍照当时收到的货物，然后找一个新的可以销售的货物同事拍照然后再拒绝退货才可以的

分分钟学员

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我遇到过类似的问题，当时买家把衣服上弄上香水和口红，根本去不掉，影响二次销售，也是快递开的证明，最后淘宝介入拒绝买家退货退款，判定交易成功。正常情况会支持卖家的，即使做出支持买家的决议，也可以打电话给淘宝客服重新说明情况，还有希望的

灯火阑珊学员

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估计够呛。

zsj学员

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淘宝的决定不会改变。死了这条心吧

留玉学员

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强烈反对买家影响二次销售的无理退货，尤其是贵重物品；天理难容~！