买淘宝家一直申请退款不退货，重复申请，怎么办？
鸿先生 发布在分类 / 交易纠纷
因没有到介入时间，无法申请介入，打电话淘宝小二说在4-6工作日介入，但还没到介入，退款就关闭了，买家又重新申请新的退款。这种情况一直拖着。没有办法能解决吗？在规密里投诉也没用，一直让跟买家沟通。
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鸿先生 发布在分类 / 交易纠纷
因没有到介入时间，无法申请介入，打电话淘宝小二说在4-6工作日介入，但还没到介入，退款就关闭了，买家又重新申请新的退款。这种情况一直拖着。没有办法能解决吗？在规密里投诉也没用，一直让跟买家沟通。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个情况本人遇到过，就是等过了15天，你可以申请淘宝小二介入处理的。必须要要收到货才退款，这个是最基本的常识，不要担心这个问题。
等是最好的办法
像这种订单你可以直接拒绝退款 然后你自己申请小二介入就可以了。
等呗...小二会介入的
等15天淘宝小二介入，要不就和买了协商是什么原因，不退货想退钱肯定没有这个道理。就只有这两种方法，主要还是多联系买家，可能更有效更快解决。