hb23 楼主发布在分类 / 交易纠纷
里面是2个小包，拆开一包觉得起坨不好用，要求退另外一包，但是因为是箱装的，另一包退回没有箱子，也没法2次销售，因此拒绝给可以退款，客户那边我拒绝之后，应该是关闭了退款，然后又重新申请了额
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果小二关闭了订单，那他那个订单属于关闭状态，不能做退款或者评价了，您那个只是小二关闭了退款申请吗？如果只是关闭了申请，如果还是申请，您可以要求小二介入关闭订单
如果协商不了 影响二次销售了 你拒绝他售后退款后 打淘宝客服电话进行人工介入
hb23 发布在分类 / 交易纠纷
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