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昨天碰到一个买家退回的包裹在验货时发现无吊牌,当场做拒签处理,和买家沟通说我们这边寄出的衣服本身就没有吊牌,核实该买家订单退回无吊牌衣服码数和我们发货码数不是同一个,申请淘小二介入,支持买家退货退款
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
衣服影响了第二次销售不接受退换货哦,可以打热线投诉小二
提供红章拒签证明,申诉
衣服影响了第二次销售不接受退换货哦,可以在线客服咨询
没办法啦!淘宝就支持买家
如确定你发货没错的话,可以去申诉要求重新处理看看。
只要签收了你就自认倒霉吧、签收了怎么说都没用,淘宝不支持你的、有些垃圾客人就这样的
呼叫人工出来解决 把截图全部发给人工看
上次遇到这种情况,小二感觉都没正儿八经的看提交的材料,自认倒霉了呗
你多搜索一些看看,我看过这样的无理买家,最后是淘宝把钱给卖家的,你多找些看看吧
找人工客服!
这个没有办法,淘宝只认快递公司的红章证明的,也就是说,你必须要在快递面前验货拒收拍照,然后快递公司给出具公章证明,这样才可以的,亲只能认倒霉了
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