Losdioses 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家用穿了三个月的同品牌,不同货号的旧文胸和我发货的全新文胸相比,说尺码偏小,买家要求退货并由卖家支付来回运费,卖家拒绝后买家要求淘宝介入,淘小二居然支持买家,无法理解。我该怎么办?
推荐阅读:
淘宝自动同意退货在哪里设置?退货规则是什么?
淘宝访客数上不去怎么办?解决方法介绍
定金或邮费链接,为什么会被低价处罚?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘小二都支持了,你也只有退货了,要不还得赔钱,还扣分,如果你页面有显示非质量问题卖家不承担运费或者说买家没有跟你咨询过码数直接下单的,你也可以举证一下试试
只能退货,只要没有穿过,不影响你的二次销售,吊牌都在,就可以退货,无论是跟什么比。
要是我直接去找她
没办法啊,只能退货了。不然扣分就不好了
这没办法的,我们淘宝的原则就是无理由退换货的
买家用穿了三个月的同品牌,不同货号的旧文胸和我发货的全新文胸相比,说尺码偏小.这是对的!是真理!
对于这样没有素质的顾客,你不需要和她纠缠,吃点亏,让她退货算了,除非你能证明她的货确实是穿了三个月的。
退了吧,占小便宜点的大把。然后再给她个标签
打电话给小二
退货干脆,遇到这种就只能自认倒霉吧
只能退货了!有时就是这样有理说不清
直接退货就好了,毕竟这样的买家还是少数,
遇到这样也就直接退了吧 影响一天的心情比运费亏的更大
承担个运费退货吧.不然更闹心.亏个运费而已.我上次一客户把他用了两年的货退回来了.
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘小二都支持了,你也只有退货了,要不还得赔钱,还扣分,如果你页面有显示非质量问题卖家不承担运费或者说买家没有跟你咨询过码数直接下单的,你也可以举证一下试试
只能退货,只要没有穿过,不影响你的二次销售,吊牌都在,就可以退货,无论是跟什么比。
要是我直接去找她
没办法啊,只能退货了。不然扣分就不好了
这没办法的,我们淘宝的原则就是无理由退换货的
买家用穿了三个月的同品牌,不同货号的旧文胸和我发货的全新文胸相比,说尺码偏小.这是对的!是真理!
对于这样没有素质的顾客,你不需要和她纠缠,吃点亏,让她退货算了,除非你能证明她的货确实是穿了三个月的。
退了吧,占小便宜点的大把。然后再给她个标签
打电话给小二
退货干脆,遇到这种就只能自认倒霉吧
只能退货了!有时就是这样有理说不清
直接退货就好了,毕竟这样的买家还是少数,
遇到这样也就直接退了吧 影响一天的心情比运费亏的更大
承担个运费退货吧.不然更闹心.亏个运费而已.我上次一客户把他用了两年的货退回来了.