159****0412 楼主发布在分类 / 交易纠纷
当初购买时候就已经说明，到买家收到产品时，就告诉买家不满意，现在买家申请退款，小二判我24小时发送地址给买家退款，根本不合理，每个客人都安装好以后退货
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已经使用了还能退换吗?可以拒绝退款退换吧？
把导航的安装费用属性设置为定制，这样就不不可以申请退货了。
你可以先拒绝买家的申请退货退款，再把给予买家安装的相关费用凭证上传到订单售后里面，以及说明买家已经安装使用过，影响淘宝规则里面的【影响第二次销售】。保险一点再联系淘宝客服小二【人工】说明一下情况！
亲，你卖的是什么类目，看你上架的类目，有些是不可以退款的，有些是可以的，你把类目换一下。和淘宝斗 你斗不过的。
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