t_1494979587027_0519 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货几天后说有质量问题,穿在身上拍的图片,我们要他申请退货退款,买家却申请的仅退款,拒绝后申请小二介入,小二判定退货。买家填的物流单号却是一个使用过的单号是在我们家买的另一个订单,已经退款成功
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
建议你加入放心淘。
快递退回来的重量必须和 寄出的重量一致 一个单号不可能多用.直接申请 淘宝介入
可以小二介入呀,那个发货时间都是对不上的
也可呼人工小二,直接沟通,准备好截图。你的快递底单
买家的退货单号如果不对,可以拒绝它,小二不会支持买家的
小二判定退货没错啊!买家怎么有你这个单号?(是在我们家买的另一个订单,已经退款成功了的),说不清了吧!
干着急啊
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