安岛柔奈子ovo 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有个买家在我三家店铺,申请假冒品牌,当时随意填写品牌,没想到被投诉了,百度查了下填写的这个品牌不是牌子货,他要求依照依照淘宝规则赔偿500元,已申请小二介入处理,要求我24小时提供相关品牌证件
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
立马改回来可以了,不用理会
首先,你要在品牌那里修改一下就没有事了
是什么店,C店?
赔
退货退款
这种拿到证据就相当于是欺诈,完全可以投诉这种买家,话说回来了,投诉你一次售假影响也不大,你可以按照要求进行举证。如果是三次售假,会封店。
你没有还申请小二介入?直接和投诉放协商呀!
只要你不是故意的,即时修改为正确的就行了!
马上修改你的那个牌子 不是牌子不要随意填写 要有注册证的才可以填写 退货退款 承担来回运费 和顾客协商解决 你有错在先 不过他也是看准了您的错误才申请的 您不赔 淘宝您也必输 您还是积极处理一下 首先改掉店铺错误 在就是您淘宝上传的产品 确定是和您的 牌子一致吗 如果一致 自主品牌也是品牌 他不能投诉您的
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