淘宝商品买家多给了安装费，找我要安装费，怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小豆豆丁学员

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旺旺沟通时的留言可当作证据提供给小二啊

触及学员

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多给是买家的事！买家有多给的证据吗？打电话问淘宝官网怎么处理

NickWooster学员

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重要的是证据和理由

136****6461学员

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别的买家是怎么安装的呢

187****6790学员

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这个安装费你的详情里面没有说是你出的吧。这个应该买家自己负责。

jhz_13134450671学员

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这个要看证据的吧

185****4228学员

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什么问题 没有看清楚 定制款的买的时候就应该说明不接受退款的

CreepinupOnYou学员

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找小二，谁的问题就是谁的问题，不用担心小二不支持你，你没找小二就担心了，是否可以证明你的产品有问题，

90後时代学员

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要看你的商品详情里面有没有免费提供免费安装，没有可以直接找小二介入

温馨情缘学员

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退财免灾哦，纠缠得太伤心伤神

156****2868学员

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仅退款的。是不可能的。退货退款才可以。判也是判退货退款。

xm_周瑞学员

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哎，没有办法，忍吧，顾客在我这里定做的，说质量有问题就退了，定做的我亏了加工费，还有运费，找谁说理，一个字，忍

thgbsf学员

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让对方退款退货，或小二介入。卖家也是人，买家无理取闹不能惯！

xm_张晶晶学员

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你可能遇到职业骗子了

咖啡色小熊学员

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安装是个人意愿的 在产品没有其他特别情况 安装费自费

溢美学员

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那就退货吧。

_执着的小马仔学员

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肯定小二介入. 不过可以同意退货退货 安装上去的东西.买家肯定不会拆出来退...所以说还是大大方方让买家退.如果把配件钻了孔. 你可以拒收啊.

150****5383学员

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安装是靠个人意愿 可以不安装

坚仔学员

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他也要的太多了

zhf13059471613学员

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破财免灾，要不就和他分摊，平分

即使恋爱也孤单学员

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一个人两百吧，再要你全出不合理