xm_无情 楼主发布在分类 / 恶意问题
同行拍下恶意评价，直接追平在店铺打广告，之后我选择投诉，结果投诉被小二判定正常，这个应该怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖家难做！我的有一个恶意评价投诉成立也一样不给删除，非常无语！
这种不属于广告，只能说这个人很懂行。评价的很有技巧。
是商家你给钱人家也不改，不是商家你给消费者百来元，再把商品送给他，看看要不要，就知道是不是同行了，没有几个不贪便宜的
你是投诉追评，还是首条评价。看清楚。如果小二都判了就没有办法。认命吧
淘宝判定为不是广告那只有在回评里做好解释了，好像也没有太多好的办法
认命吧
你也上他家买一个，然后把评价原封不动送给他。
这个不是广告评价
这种是恶意捣乱的
只能是认命，很明显的同行评价。以其人之道还于其人之，你懂的
不一定是同行恶意的
不一定是同行。淘宝判定是不是同行是看买家旺旺有没有店铺，有店铺卖同类产品，才会有同行一说，不然全是不成立
恶意差评真的很烦人
只有认命了，
这种不属于广告，只能说这个人很懂行
这个不属于恶意评价吧，看不出是同行，有可能是顾客真买了，对东西不满意或者嫌贵，才那样评论的，都是在淘宝网，不是其他网宣传，淘宝才驳回的。不想让其他买家看到他写的那家店铺，唯一能做的就是下架这个商品，在上架一款，就是从新开始卖了。
急什么，回复：亲爱的同行，你们产品质量不行卖不出去就要好好改进，而不是诋毁我们。这不就完了。
不属于同行恶意评价。商家解释需要智慧，我认为不难解释，而且完全可以消除影响。语言是个技巧，看你怎么叙述它。
先不用看这个追加评论正不正常。但这条评价对店铺的影响比10个差评还要大。建议店家赶紧想好解释吧。最好是自己也去看看，针对这一家店铺自己对比下，自己哪一块比人家强。有针对性又没有偏低同行的解释。如实解释吧。不然像我这样的卖家看到这个评价，我也会去广告中的店铺去看看。
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是商家你给钱人家也不改，不是商家你给消费者百来元，再把商品送给他，看看要不要，就知道是不是同行了，没有几个不贪便宜的
你是投诉追评，还是首条评价。看清楚。如果小二都判了就没有办法。认命吧
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认命吧
你也上他家买一个，然后把评价原封不动送给他。
这个不是广告评价
这种是恶意捣乱的
这种不属于广告，只能说这个人很懂行。评价的很有技巧。
只能是认命，很明显的同行评价。以其人之道还于其人之，你懂的
不一定是同行恶意的
不一定是同行。淘宝判定是不是同行是看买家旺旺有没有店铺，有店铺卖同类产品，才会有同行一说，不然全是不成立
恶意差评真的很烦人
只有认命了，
这种不属于广告，只能说这个人很懂行。评价的很有技巧。
这种不属于广告，只能说这个人很懂行
这个不属于恶意评价吧，看不出是同行，有可能是顾客真买了，对东西不满意或者嫌贵，才那样评论的，都是在淘宝网，不是其他网宣传，淘宝才驳回的。不想让其他买家看到他写的那家店铺，唯一能做的就是下架这个商品，在上架一款，就是从新开始卖了。
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