淘小二不按规则判定，是否要拒绝退款？
大师兄的无奈 发布在分类 / 交易纠纷
宝贝非质量问题，买家因个人原因退货，我们同意退货退款，根据淘宝定的规则，买家必须承担来回运费，更何况拍的是定制类目的宝贝，可淘小二介入不依照淘宝规则判定，让卖家承担发货运费！淘宝规则只是个摆设吗？
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大师兄的无奈 发布在分类 / 交易纠纷
宝贝非质量问题，买家因个人原因退货，我们同意退货退款，根据淘宝定的规则，买家必须承担来回运费，更何况拍的是定制类目的宝贝，可淘小二介入不依照淘宝规则判定，让卖家承担发货运费！淘宝规则只是个摆设吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
定制产品 不支持退货 何来的退运费这一说 把聊天记录保存好 差评就直接申述不合理评价 不退 有质量问题 让他送质检去 对吧 不能他说质量问题 就是质量问题 但是定制产品 要挑毛病 还是蛮多的客服如果是女的 可以尝试着打电话沟通
第一种方式：先沟通，告知客户定制产品不支持退货的。质量问题的话让买家提供问题。第二种方式：真的是挑毛病的给差评的，就直接申述不合理要求和评价。
定制商品为什么会有无理由退换货这个入口