永波 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个客户买的一台取暖器,这取暖器使用液化气的,客户收到货后说有液化气的味道,非要退货,我们产品介绍里也明确说明了,这适合空气流通好的场所使用,客户申请未达到标准效果退货,小二接入让提交进货发票
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
像我们这样的小卖家找那个要进货发票,你也为个个在淘宝上卖的都有发票吗?再说了就是上家他有发票未必提供提供给你,那是商业秘密哦。
淘宝倾向买家,这个很正常,买家购买我们的东西,用了半个月弄坏,照样申请退回,淘宝也是支持买家的
因为他根本就不会看你提交的证据,都会直接判买家胜出。就一小卖家,多你一个不多,少你一个不少,现在淘宝就是这种态度。
亲,取暖器必须支持七天无理由退换货哦,一般签收15天之内,平台都是支持退货的
亏也只能亏点了,从别的地方赚钱。不赚这家也是没办法
退货很正常,你既然支持7天无理由,那肯定是让退了
认栽吧,七天无理由,最多你让他承担运费,你不赔钱就行了
這個沒有辦法,即使你能證明產品完全沒有問題,但是客人退貨之前有他的理由,只能夠逆來順受
这种情况胜诉的可能性不大,你可以让客户申请退货退款,以及退货注意的事项,以免造成不必要的损失,把损失降低大最小,淘宝倾向买家,这个很正常,买家购买我们的东西,用了半个月弄坏,照样申请退回,淘宝也是支持买家的
小二介入,要卖家提供这提供那,谁开发票,真的是。等卖家提供完了(买家什么证据都不提供),淘宝照样支持退货退款,卖家负担来回邮费,这就是淘宝,只要买家退货,淘宝就支持买家!
同样情况拒绝退款申请后(功能未达到标准) 我让他改其他 或者7天无理由, 系统直接判定 退货, 问问这个计入 纠纷率吗
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这种情况胜诉的可能性不大,你可以让客户申请退货退款,以及退货注意的事项,以免造成不必要的损失,把损失降低大最小,淘宝倾向买家,这个很正常,买家购买我们的东西,用了半个月弄坏,照样申请退回,淘宝也是支持买家的
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